1. Avtalen

Disse vilkarene gjelder for kjop av varer fra Vital Care AS (org.nr. 932 101 920, Svinten 19, 3941 Porsgrunn, Norge) via nettbutikken vcarepet.no. Avtalen bestar av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingslosningen og eventuelt saerskilt avtalte vilkar.

2. Partene

Selger: Vital Care AS, Svinten 19, 3941 Porsgrunn. E-post: frode@vcarepet.no. Org.nr. 932 101 920.
Kjoper: den forbruker som foretar bestillingen.

3. Priser

Priser vises i norske kroner (NOK) pa den norske siden og euro (EUR) pa den engelske siden. Vital Care AS er per i dag ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og det beregnes derfor ikke merverdiavgift pa kjop. Prisen som vises i kassen er totalprisen kjoper skal betale, inkludert eventuelle fraktkostnader som spesifiseres for betaling.

4. Avtaleinngaelse

Avtalen er bindende for begge parter nar kjoper har sendt sin bestilling til selger. En part er likevel ikke bundet dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet eller i bestillingen, og den annen part innsa eller burde ha innsett at det forela en slik feil.

5. Betaling

Betaling skjer via Stripe (kortbetaling, Apple Pay, Google Pay) eller Klarna. Belopet belastes ved bestilling. Selger lagrer ikke kortinformasjon.

6. Levering

Varene sendes fra vart lager i Sverige (Shelfless/Bring, Habo). Levering skjer med Bring til leveringsadressen oppgitt i bestillingen. Forventet leveringstid oppgis i kassen. Levering er skjedd nar kjoperen, eller hans representant, har overtatt varen.

7. Angrerett

Kjoper kan angre kjopet innen 14 dager etter at varen er mottatt, jf. angrerettloven. Angreretten forutsetter at varen er uapnet og i originalemballasje, da produktene er kosttilskudd som av hygieniske arsaker ikke kan returneres etter apning. Kjoper ma gi selger melding om bruk av angreretten innen fristen, og returnere varen innen 14 dager etter meldingen. Kjoper dekker returkostnadene. Kjopesummen refunderes innen 14 dager etter at selger har mottatt varen eller dokumentasjon pa at den er sendt. Melding om angrerett sendes til: frode@vcarepet.no

8. Reklamasjon og mangler

Dersom varen har en mangel, ma kjoper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget gi selger melding om dette. Reklamasjonsfristen er to ar etter at kjoper mottok varen, jf. forbrukerkjopsloven. Ved mangel kan kjoper kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving etter lovens regler. Reklamasjon rettes til frode@vcarepet.no.

9. Personopplysninger

Behandling av personopplysninger er beskrevet i var personvernerklaering.

10. Konfliktlosning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsoke a lose tvister i minnelighet. Kjoper kan kontakte Forbrukertilsynet for mekling: www.forbrukertilsynet.no. EU-kommisjonens klageportal kan ogsa benyttes: ec.europa.eu/odr.

Sist oppdatert: august 2026